O banco foi fundado em 1930 com o intuito de auxiliar o financiamento aos produtos da empresa General Motors, oferecendo credito para os consumidores que desejavam adquirir seus produtos, para em 1990 expandir os serviços transferindo dividas, veículos e efetuando cálculos para antecipação de contratos, consorcio, seguro auto, seguro proteção mecânica e seguro desemprego que cobre as dividas de circunstancias adversas de seus cliente. A empresa optou pelo portal online para que seus clientes possam de modo mais cômodo, averiguar as condições para financiamento, consorcio, leasing ou seguros, desta forma o consumidor avalia a possibilidade de posse de um automóvel.
Serviços Online
Através do portal da Gmac, o cliente tem a possibilidade de utilizar os diversos serviços que estão disponíveis, para maior comodidade de transações como, cadastro no banco Gmac, financiamento de veículos, consorcio de veículos, seguros, visualização da tabela geral de tarifas e segunda via de boleto bancário. O cliente ainda pode sanar as duvidas com relação a consorcio, leasing financiamento e seguros, antes de optar por qual opção lhe é mais cômoda para a compra do patrimônio automotivo, podendo também visualizar arquivos digitais relacionados a gerenciamento de riscos nas linhas de créditos e descobrir qual o perfil adequado para ser contemplado na analise para liberação de credito. Através do menu lateral, o cliente pode se guiar nos serviços que deseja esclarecimento, para posteriormente entrar em contato com um dos gerentes, realizando enfim sua compra tranqüilamente.
O cliente cadastrado possui acesso a uma plataforma direcionada a ele, onde pode acessar os boletos para pagamento, contratos assinados, observar o resultado de assembléias de consórcios, tudo digitalmente como uma plataforma de canal de auto-atendimento deve ser. As opções de planos de seguros apresentam coberturas diferentes, que devem também ser avaliada pelo consumidor de acordo com suas prioridades e preferências, ponderando seus recursos financeiros, pois quanto maior a cobertura, mais caro o contrato. Estes contratos possuem detalhes sobre as coberturas e seus benefícios, que podem cobrir morte acidental, invalidez permanente, incapacidade física temporária e desemprego involuntário, além das coberturas complementares como socorro, reboque, remoção medica e transporte alternativo.